Returnering, det er simpelt og nemt at returnere dine varer
 
E-mærket logo
Gratis fragt over 499 kr
Nem ombytning
Hurtigt levering
 

Vi bytter julegaver frem til 08.01.2018

 

Returnering

Hos House Of Lingerie er det simpelt og nemt at returnere dine varer.

Husk, at det er dit ansvar at sende pakken tilbage inden 14 dage fra den dag du modtog pakken.

Ved returnering er du derudover ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du må IKKE sende varerne retur i en kuvert, prøvepose, boblekuvert eller papirpose el.lign., vi anbefaler dig at bruge den kasse varerne kom i, medmindre denne er beskadiget.

Hvis du skal returnere:

  • Læg varerne i deres originale produktindpakning ned i forsendelseskassen, og luk den forsvarligt.

  • Du kan vælge at bruge den vedlagte returlabel og sætte fast på forsendelseskassen, og sørge for at der ikke er andre labels på kassen. Returlabellen koster 49 dkk, som trækkes fra tilbagebetalingen.

  • Hvis du har benyttet vores label, kan du selv følge din pakke gennem GLS’ track and trace. Vi har ikke mulighed for at registrere modtagelsen af din pakke, du skal selv spore den

  • Hvis du ikke bruger den medsendte label, skal du vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse, så vi kan identificere hvilken ordre, der skal behandles.
  • Aflevér pakken i din lokale GLS-pakkeshop. Husk at få en skriftlig bekræftelse på at du har returneret pakken.
  • Der går ca. 2-3 hverdage før pakken lander hos os.

  • Returbehandling tager mellem 4-7 hverdage, fra da vi modtog din pakke.

Du mister din fortrydelsesret 14 dage efter modtagelse eller hvis:

  • Du bryder forseglingen på varer, som af hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til returnering. Fx strømpevarer.

  • Du bøjer bøjlen i bh eller hvis produktet er blevet ændret på nogen måde

  • Varen har mærker fra deodorant, creme, hudlotion og andre væsker.

  • Produktmærker eller tags fjernes.

  • Varen lugter af røg, sved eller parfume.

  • Varen tilbageleveres uden den originale emballage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget din returnering. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion.

Udvidet bytteservice

Hvis du har brug for at bytte et produkt så læs vores bytteservice.

OBS! Black Friday, 3 for 2, Lagerudsalg og restudsalg er ikke omfattet denne service og ved disse udsalg gælder de 14 dages fortrydelsesret i henhold til dansk lovgivning.

Du kan ikke levere personligt. Alle returpakker skal sendes til:

LingerieGroup ApS
Hammerholmen 18
2650 Hvidovre
Denmark